Alavanque as vendas do seu e-commerce com o sistema de atendimento mais inteligente do mercado
Integre os SACs de todos os marketplaces em um único lugar e otimize o atendimento com uma IA personalizada – diminuindo o tempo de resposta e aumentando a conversão em até 20%.
Integre o atendimento, aumente suas vendas
A Loopia integra o SAC de todos os seus marketplaces em um único dashboard, aliando eficiência operacional ao que há de mais avançado na Inteligência Artificial dedicada ao atendimento.
Nossa solução vai muito além da mera integração de atendimentos: automatizamos as respostas enquanto aumentamos a qualidade das interações, para não perder nenhuma venda.
Conheça a Luna:
a Inteligência Artificial que vende por você
A Luna não apenas diminui o tempo de espera dos clientes e multiplica o número de respostas – ela cria conexões humanas, ajudando você a atender mais e melhor.
Inteligente de verdade:
Luna responde até 92% dos atendimentos criados de forma autônoma, sem precisar encaminhar ao atendente.
Sua alta capacidade de interação torna-a capaz de responder como um humano, independentemente de como o cliente estruture a pergunta.
Ela aprende com cada interação para personalizar o atendimento e aumentar a qualidade das respostas.
Funciona 24/7, garantindo suporte em tempo real para os clientes mesmo fora do horário comercial do time.
Identifica e prioriza urgências, otimizando a cadência de atendimentos para otimizar a experiência do cliente.
Tudo que você precisa para transformar atendimentos em vendas
Automação personalizada
Atenda com eficiência sem perder o toque humano
Tags de organização
Classifique os atendimentos para entender melhor os assuntos de cada atendimento.
Interface intuitiva
Tenha todas as informações que seu time precisa ao alcance de um clique
Escalabilidade
Cresça sem precisar aumentar a complexidade da operação de atendimento
Integração total
Conecte-se rapidamente a todas as contas dos seus marketplaces
Atendimento pós-venda
Fidelize os clientes e mantenha sua reputação elevada nos marketplaces
Prazos (SLA)
Tenha o controle dos SLAs e não deixe que atrasos afetem sua reputação.
Respostas rápidas
Configure respostas e ações rápidas para serem utilizadas durante os atendimentos.
E muito mais...
Não paramos de evoluir. A plataforma é constantemente atualizada com as melhores soluções para seu SAC
Resultados comprovados pela Loopia:
de redução no tempo de resposta dos atendimentos
Escolha o plano que mais se adequa ao seu negócio:
Start
Pacote inicial com 500 atendimentos + 100 respostas da Luna (IA) + 2 usuários
Integração com todos os seus canais (Mercado Livre, Amazon, Magalu etc.)
Funcionalidades:
Atendimento pré e pós-vendas
Tags para classificação
Respostas rápidas (até 5 respostas pré-configuradas)
Relatórios avançados
Gestão de prazos (SLA)
Mensagens automáticas de ausência
Saudação e despedida automática
A partir de
R$
299
,00
mensais
com possibilidade de assinar também o plano mensal.
Pro
Pacote inicial de 750 atendimentos + 100 respostas da Luna (IA) + 5 usuários (com possibilidade de ampliação)
Integração com todos os seus canais (Mercado Livre, Amazon, Magalu etc.)
Funcionalidades:
Atendimento pré e pós-vendas
Tags para classificação
Respostas rápidas (ilimitadas)
Relatórios avançados
Gestão de prazos (SLA)
Mensagens automáticas de ausência
Saudação e despedida automática
A partir de
R$
459
,00
mensais
com possibilidade de assinar também o plano mensal.
Ambos os planos são altamente personalizáveis, de acordo com a necessidade do seu negócio.
Entre em contato conosco e escolha o que mais se adequa a você!
Revolucione o atendimento ao cliente do seu e-commerce com
a integração mais inteligente do mercado
Perguntas Frequentes:
O que é a Loopia e como ela pode ajudar meu negócio?
Somos uma plataforma que centraliza o SAC de todos os seus marketplaces em um só lugar, otimizando as respostas através da Luna, nossa Inteligência Artificial.
Como a Loopia pode aumentar minhas vendas?
Acelerando o atendimento (inclusive fora do horário comercial), aumentando a eficiência das respostas e tornando cada interação uma oportunidade de venda.
Quais marketplaces e integrações são suportados pela Loopia?
Mercado Livre, Amazon, Magalu (disponíveis). Em breve: WhatsApp e Shopee.
Como faço para começar a usar a Loopia?
Solicite uma demonstração gratuita clicando em um dos botões acima; após a reunião, nossa equipe seguirá para a implementação do sistema, se você assim desejar.
Quais são os planos e preços da Loopia?
Oferecemos diferentes planos para que você possa escolher o que mais se adequa às suas necessidades. Consulte nossa página de preços para mais detalhes e solicite um bate-papo conosco para te ajudarmos a escolher o melhor plano para você.
Como a Luna (IA da Loopia) funciona?
• Ela identifica sentimento do cliente e a intenção da mensagem;
• Formula respostas personalizadas de acordo com a dúvida do cliente, ou sugere conteúdos para o atendente.
• Pode atuar como um auxílio para o vendedor ou de forma autônoma, fazendo todo atendimento e fechando a venda.
Como funciona o suporte aos usuários da plataforma?
Temos uma equipe dedicada de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13:30h às 18h; além de suporte via chat ou e-mail.
Posso gerenciar múltiplas contas de marketplace na Loopia?
Sim, todas as contas podem ser gerenciadas em um único painel.
Como posso acompanhar o desempenho do meu atendimento?
Por meio de dashboards e relatórios detalhados (tempo de resposta, taxa de resolução, desempenho por atendente etc.).
Meus dados estão seguros?
Sim, a Loopia utiliza criptografia e práticas avançadas de segurança.
